Jürgen Deischl

Truly Excellent Hotels & More

„Unless you have 100% customer satisfaction, you must improve”. Diese einst von Horst Schulze verfassten Worte verkörpern heute mehr denn je das Streben nach wahrhaftiger Exzellenz. Als Gründer und ehemaliger Präsident der renommierten Ritz-Carlton Hotel Company kann Horst Schulze als Pionier in der Branche der Luxushotellerie gesehen werden. Er hatte früh erkannt, dass die wertvollste Ressource eines Hotels seine Mitarbeiter sind, die den wesentlichen Motor  für die Kreation eines perfekten Hotelerlebnisses darstellen. Das von Schulze kreierte Motto ,,We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen“ wird bis heute untrennbar in der Marke Ritz-Carlton fortgeführt.

Vom Exzellenzverständnis Horst Schulzes angesteckt und von meinem fachlichen  Interesse an der Luxushotellerie angetrieben, habe ich die Suche nach den perfekten Hotels dieser Welt zu meinem Hobby gemacht. Dabei wurde mir bewusst, dass dieses Streben nach Exzellenz mehr denn je an Bedeutung gewinnt. Der Großteil der Luxushotels bietet heutzutage Ausstattungsmerkmale und Annehmlichkeiten die in ihren Wesenszügen oftmals austauschbar sind. Fußbodenheizung im Badezimmer, das Nachtlicht auf dem nächtlichen Gang ins Bad oder der multifunktionale Flachbildfernseher haben sich mittlerweile zu Standardannehmlichkeiten entwickelt.

Meist ist es einzig und allein der Service, der ein wahres Luxushotel von einem vermeintlich als fünf Sterne Hotel deklarierten Haus unterscheidet. Fünf Sterne Hotel ist nicht gleich fünf Sterne Hotel und Superior ist nicht gleich Superior.

Auf den folgenden Seiten möchte ich meine Erfahrungen im Bereich der Luxushotellerie in Form von Hotelberichten und der Empfehlung besonders hervorstechender Häuser mit Ihnen teilen. Dabei hoffe ich, dass Ihnen meine Berichte und Bewertungen neue Einblicke in die Welt der Luxushotellerie eröffnen und Ihnen eine Anregung dahingehend sein werden, das eine oder andere Haus selbst zu besuchen.

Für etwaige Anregungen und Fragen Ihrerseits habe ich immer ein offenes Ohr und würde mich über entsprechende Nachrichten sehr freuen.

Schließlich wünsche ich Ihnen viel Vergnügen beim Lesen meiner bisherigen und zukünftigen Bewertungen und verbleibe auf der ständigen Suche nach Exzellenz

Ihr

Jürgen Deischl

jd[at]juergendeischl.com